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细致的客户分析表对葡萄酒销售增长有很大作用

更新时间:2021-01-13

 

从多品牌分销到开品牌专卖店,长春嘉润商贸公司的管理者表示其业绩大增的秘诀在于一份细致的客户分析表,同时品酒会频次很重要,不能得不偿失。

细致的客户分析表对葡萄酒销售增长有很大作用

图片来源于:葡萄酒研究

一份细致的客户分析表格外重要

经过了解,笔者发现长春嘉润商贸公司的于总有一个非常清晰的客户分析表,用于记录不同类型客户的特点。于总认为,葡萄酒品牌专卖店要想在市场上赚钱,必须找准客户的开发方向在哪里,对潜在的客户从年龄、性别、行业和收入等方面进行细致分析。比如,分析之后他发现,他的潜在客户年龄集中在30-40和50-60岁。

根据客户分析,于总把他的目标客户年龄锁定在以上两个范围内。通过进一步分析,他发现这两个年龄段的客户多是从事金融行业和服务行业,那么目标客户的选取就也从这两个方向出发,不同参数两两结合可以得到不同的结果,精确性也会增加。于总表示,类别分的越细致得到的结果也越多,越精准。

从同行那里开发新客户更简单

对客户的精准分析,是为了更好的服务他们。但是,要想开发更多的客户提升利润,则需要另辟蹊径。据了解,于总是通过对已有客户进行细分确定目标客户之后,与产品不同但目标客户一致的酒商结成联盟,共享资源,互推客户,达到合作共赢。

于总的做法看似简单,但是前期工作要打好基础。他表示,这不仅需要自己对客户有精准的判断,还要找到对客户有清晰判断的其他酒商。

细致的客户分析表对葡萄酒销售增长有很大作用

图片来源于:葡萄酒研究

品酒会频次很重要,不能得不偿失

“葡萄酒有其特殊性,品类多,品牌多,最重要的就是体验。”于总告诉笔者,“定期举办活动是葡萄酒专卖店开发客户的一个有效途径,因为举办活动可以增加品牌产品的曝光度,让客户对产品有更深刻的认识。”

通过举办品酒会,产品凭借自身的魅力吸引客户,这样开发的客户往往更加稳定。但于总对开品酒会的频次也有自己的看法,他表示,开品酒会需要资金支持,经济雄厚的酒商可以经常举办;但对于刚刚起步的酒商来说,保持一个月或者一个季度一次的频率就足够了。

在于总看来,客户的开发对于葡萄酒品牌专卖店来说是一剂强心剂,要想在行业持续发展下去,做好客户开发是必不可少的。当然,掌握以上葡萄酒经营需要的关键内容,还需要选择一个好的品牌进行代理。

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